E‑Concept, prestataire de sauvegarde informatique des données pour les entreprises de l'Orne, de la Sarthe et de Normandie

Une synchronisation recopie en temps réel l'état actuel de vos fichiers ; une sauvegarde conserve des états datés auxquels vous pouvez revenir. Si un fichier est supprimé, écrasé ou chiffré par un rançongiciel, la synchronisation propage aussitôt le problème à toutes les copies, alors que la sauvegarde permet de récupérer la version d'avant. OneDrive, Google Drive, Dropbox et les partages réseau sont des outils de synchronisation.

Au minimum une fois par jour, et plus souvent dès que perdre une journée de travail coûte cher. Nous fixons la fréquence à partir de la quantité de travail que vous acceptez de refaire : avec une sauvegarde chaque nuit, vous perdez au plus la journée en cours. Pour un logiciel métier très sollicité, nous ajoutons des copies intermédiaires en journée.

Nous distinguons deux durées. La rétention des sauvegardes sert à revenir en arrière et se compte en semaines ou en mois, avec un historique qui s'espace dans le temps. La conservation légale se compte en années : dix ans pour les pièces comptables, cinq ans pour la plupart des documents commerciaux et sociaux, davantage pour certains documents des collectivités. Nous la traitons à part, par l'archivage, pour ne pas alourdir vos copies quotidiennes.

Oui, dès que vous traitez des données personnelles, ce qui est le cas de toute entreprise ayant des clients ou des salariés. L'article 32 du RGPD demande de pouvoir rétablir la disponibilité des données dans des délais appropriés après un incident, et de tester régulièrement l'efficacité de cette mesure : vous devez donc aussi vérifier que la restauration fonctionne.

Non, pour deux raisons. Branché en permanence, il est chiffré en même temps que l'ordinateur lors d'une attaque par rançongiciel, et il disparaît avec le reste en cas d'incendie ou de vol. Débranché, sa mise à jour dépend d'un geste humain qui finit par être oublié. Nous l'utilisons comme complément, jamais comme seul dispositif.

Pas au sens où une entreprise l'entend. Les hébergeurs, Microsoft compris, garantissent la disponibilité de leur service et la résilience de leur infrastructure. Passés les délais de rétention par défaut, ils ne restaurent pas un fichier que vous avez supprimé ou qu'un attaquant a effacé. Le fournisseur répond de la plateforme, vous restez responsable de vos données : c'est le principe de responsabilité partagée.

Le budget dépend du volume protégé, de la durée de conservation, du nombre de serveurs et du niveau de service. Il prend la forme d'un abonnement mensuel, avec éventuellement du matériel. L'état des lieux permet de chiffrer précisément ; il montre souvent qu'une partie du volume sauvegardé chaque jour pourrait être archivée à moindre coût.

Oui, dans les deux cas, avec un dispositif qui fonctionne sans que vous ayez à y penser. Pour un particulier : une copie locale automatique, une copie en ligne pour les photos et documents irremplaçables, et un contrôle une fois par an. Nos magasins d'Alençon et de L'Aigle assurent aussi le diagnostic des disques défaillants.

Arrêtez d'utiliser le matériel concerné et appelez le 02 61 72 10 00 avant toute manipulation. Sur un disque qui faiblit, chaque minute d'utilisation réduit les chances de récupération. Sur un poste touché par un rançongiciel, débranchez le câble réseau sans éteindre la machine et n'installez aucun logiciel de récupération trouvé en ligne.